Aunque es clave saber mantener a los clientes actuales, un buen CRM debe preocuparse por todos ellos y por eso se deben incluir los clientes potenciales. Un buen módulo de CRM para la gestión de clientes potenciales te permitirá hacer un correcto seguimiento y seguir su proceso hasta que son clientes o mientras diseñas nuevas acciones para conseguirlo.
Es importante saber reconocerlos, recopilar información, gestionarla y diseñar estrategias en base a estos datos. Se pueden obtener clientes potenciales de boletines de noticias, eventos y muchos otros sitios, y ahora lo que hagas con la información importa.
En el caso de Serboweb nos basamos en el sencillo Kan Ban. Es perfecto para visualizar tu trabajo o información para que puedan verlo los demás. Este consiste en un método visual de gestión de proyectos que permite a los equipos ver sus flujos de trabajo y la carga de trabajo. Puedes convertir tus potenciales clientes en clientes, adjuntar archivos, importarlos desde el email, dejar notas, crear propuestas y todo lo que sea necesario.
Todo ello desde un sencillo y fácil de usar módulo de CRM que completa a los demás y se convierte en esencial para tu negocio. No se trata solo de mantener, sino también de crecer, y para ello puedes aprovechar todos los recursos a tu alcance. Si a esto se le suma el módulo de clientes y todo lo demás, tenemos una herramienta perfecta para mejorar cualquier negocio y hacerlo más competitivo.
CRM de Serboweb
